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标题: 课程听不了,求解 [打印本页]

作者: 静美    时间: 2016-10-31 18:57
标题: 课程听不了,求解
插放播件安装不了,没法听课了。前几天同样的浏览器能正常听课,今天打开课程就一直显示“您还没有安装播放器插件”,按操作提示操作安装 ,没有弹出安装按钮,课程没法,急求解!

作者: xm10421396    时间: 2016-10-31 18:58
咨询在线客服看看,应该可以帮你远程解决~
作者: 静美    时间: 2016-10-31 19:11
都离线了,有知道解方的吗
作者: 糖糖1321    时间: 2016-10-31 19:28
静美 发表于 2016-10-31 19:11
都离线了,有知道解方的吗

我之前听课没有提示,前两天提示安装插件,我安装后就可以播放听课了,要不你试试,如果真的没办法解决就明天上班时间联系客服,这会时间客服估计下班了吧。
作者: 糖糖1321    时间: 2016-10-31 19:39
静美 发表于 2016-10-31 19:11
都离线了,有知道解方的吗

我之前听课没有提示,前两天提示安装插件,我安装后就可以播放听课了,要不你试试,如果真的没办法解决就明天上班时间联系客服,这会时间客服估计下班了吧。
作者: 静美    时间: 2016-10-31 19:55
谢谢大家的帮助。刚联系上客服了,刚巧是休息段时间联系,他们周一至周六8:30-12:00 14:00-18:00,周一至周六晚上会有客服值班到19:30-23:30。
作者: 静美    时间: 2016-10-31 20:00
糖糖1321 发表于 2016-10-31 19:39
我之前听课没有提示,前两天提示安装插件,我安装后就可以播放听课了,要不你试试,如果真的没办法解决就 ...

刚联系客服了,已解决OK,谢谢了。
作者: 静美    时间: 2016-10-31 20:02
xm10421396 发表于 2016-10-31 18:58
咨询在线客服看看,应该可以帮你远程解决~

刚已能联系到客服解决OK,谢谢了。




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