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标题: 才报名一年的，昨天看了一天，今天怎么就看不了视频了 [打印本页]

作者: 勤奋王子 时间: 2016-11-20 13:51
标题: 才报名一年的，昨天看了一天，今天怎么就看不了视频了

昨天才报名一年的学习费用，昨天看视频都好好的，怎么今天一进来打开播放器就提升要安装播放器插件才可以，可是我安装插件安装说明操作也没有安装成功啊，点击安装以后就没反应了，还是无法看视频，换了浏览器也不行，今天找客服都不在线，打电话也没人接，怎么回事啊

作者: 荷之韵 时间: 2016-11-20 13:54
亲不用着急，可能是你的播放器插件需要更新，你更新一下，再安装，之后，把电脑重新启动一下试试。可以考虑用UC浏览器

作者: 勤奋王子 时间: 2016-11-20 14:00

荷之韵发表于 2016-11-20 13:54
亲不用着急，可能是你的播放器插件需要更新，你更新一下，再安装，之后，把电脑重新启动一下试试。可以考虑 ...

插件都是最新的啊，昨天看了一天了，今天怎么就看不了了，点击视频一直提示我安装播放器控件，再点安装以后就没反应了，换了浏览器了也不行啊，换几个了，我的是电脑win10的系统,今天奇怪了，联系勤学网的客服一个个都不在线，打电话过去没有人接，我想知道这些都是什么情况，没人解决问题啊

作者: 荷之韵 时间: 2016-11-20 14:02

勤奋王子发表于 2016-11-20 14:00
插件都是最新的啊，昨天看了一天了，今天怎么就看不了了，点击视频一直提示我安装播放器控件，再点安装以 ...

你先下载一个UC浏览器，如果还是提醒安装，你就安装，安装好以后，把电脑重新启动一下，你先这样试一下，不行咱们再想办法

作者: 勤奋王子 时间: 2016-11-20 14:17

荷之韵发表于 2016-11-20 14:02
你先下载一个UC浏览器，如果还是提醒安装，你就安装，安装好以后，把电脑重新启动一下，你先这样试一下， ...

下载好了，可是这次是提示浏览器暂不支持课程播放啊

作者: 荷之韵 时间: 2016-11-20 14:28

勤奋王子发表于 2016-11-20 14:17
下载好了，可是这次是提示浏览器暂不支持课程播放啊

还是不能看课程视频是吗？

作者: 勤奋王子 时间: 2016-11-20 14:29

荷之韵发表于 2016-11-20 14:28
还是不能看课程视频是吗？

是啊，联系客服都不在线，都没人解决问题啊

作者: 荷之韵 时间: 2016-11-20 14:31

勤奋王子发表于 2016-11-20 14:29
是啊，联系客服都不在线，都没人解决问题啊

也就是说昨天也是WIN10系统下观看的，昨天没有任何异常，今天一上来就不能看了，是这样吗

作者: 勤奋王子 时间: 2016-11-20 14:34

荷之韵发表于 2016-11-20 14:31
也就是说昨天也是WIN10系统下观看的，昨天没有任何异常，今天一上来就不能看了，是这样吗 ...

是的啊，我都搞蒙了，打他们电话联系他们客服一个回应都没有，电话都不带接的，哪有这样的，感觉像骗子，骗完钱就消失了

作者: 荷之韵 时间: 2016-11-20 14:37

勤奋王子发表于 2016-11-20 14:34
是的啊，我都搞蒙了，打他们电话联系他们客服一个回应都没有，电话都不带接的，哪有这样的，感觉像骗子， ...

这倒不会，你给客服留言。你再试一下猎豹浏览器。

作者: 糖糖1321 时间: 2016-11-20 14:37

勤奋王子发表于 2016-11-20 14:29
是啊，联系客服都不在线，都没人解决问题啊

估计今天客服休息，要不先用360浏览器试。

作者: 勤奋王子 时间: 2016-11-20 14:49

荷之韵发表于 2016-11-20 14:37
这倒不会，你给客服留言。你再试一下猎豹浏览器。

不行啊，还是提升要安装播放器插件，可我点击安装以后还是一样啊，弹出安装对话框点击安装以后就没有任何反应了，没有提示是否安装成功还是失败，等了一会再点击还是不行，不能看视频啊

作者: 荷之韵 时间: 2016-11-20 14:52

勤奋王子发表于 2016-11-20 14:49
不行啊，还是提升要安装播放器插件，可我点击安装以后还是一样啊，弹出安装对话框点击安装以后就没有任何 ...

这样吧，你再重新去其他地方下载一个flash player播放器，不要在这里下载，下载好了安装，再重新打开网页。

作者: 勤奋王子 时间: 2016-11-20 14:54

荷之韵发表于 2016-11-20 14:37
这倒不会，你给客服留言。你再试一下猎豹浏览器。

还是不能看啊，一样的提示要安装播放器控件，弹出安装对话框点击安装之后就没有任何反应了，没有任何提示安装是否成功还是失败，等了一会再点击没有任何反应，一样的问题啊，这不是浏览器的问题了，早上我自己就试过好几个了，我电脑真有问题昨天就应该看不了啊，昨天报名看了一天都很正常啊，今天就出这个问题了

作者: 荷之韵 时间: 2016-11-20 14:56

勤奋王子发表于 2016-11-20 14:54
还是不能看啊，一样的提示要安装播放器控件，弹出安装对话框点击安装之后就没有任何反应了，没有任何提示 ...

如果不是浏览器的问题，那就是播放器今天正好到期该升级了，不要在网站直接升级了，因为可能就没有升级成功或者升级成功了，但是就压根没有安装上。你去其他地方下载一个播放器安装。

作者: 勤奋王子 时间: 2016-11-20 15:00

荷之韵发表于 2016-11-20 14:37
这倒不会，你给客服留言。你再试一下猎豹浏览器。

一样不能看啊，都是提示要安装播放器控件，可我点击以后弹出安装提示的对话框点击安装以后就没有任何反应了，没有任何安装是否成功还是失败提示，等了一会再点击没有任何反应，这不是电脑的问题了，电脑真有问题昨天报名看了一天视频都很正常没有任何问题，今天怎么就不行了，浏览器我都试了个遍

作者: 勤奋王子 时间: 2016-11-20 15:02

荷之韵发表于 2016-11-20 14:56
如果不是浏览器的问题，那就是播放器今天正好到期该升级了，不要在网站直接升级了，因为可能就没有升级成 ...

他这是网页内置的播放器，我下载其它的播放器怎么播放呀

作者: 荷之韵 时间: 2016-11-20 15:03

勤奋王子发表于 2016-11-20 15:02
他这是网页内置的播放器，我下载其它的播放器怎么播放呀

你把提示截图发一下我看看

作者: 勤奋王子 时间: 2016-11-20 15:17
这里发不了图啊，你有QQ吗，发一下我加你，在那里聊方便给你发图

作者: 曾传辉 时间: 2016-11-20 16:57
可能是你插件的问题吧，可以试着重新安装一下插件喔，也可以试着用别人的电脑看看那能不能播放，我门都还没出现这种情况，不过也不用担心，明天可以叫客服帮你远程看看

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