为什么播放不了视频了？搜索了一下好多同样问题

前两天还好好的，Microsoft Edge和Google浏览器都没有问题。早上起来就播放了不了。
一点击视频就显示：您的浏览器不支持课程播放，选择以下方式：
（1）IE浏览器
（2）其他浏览器兼容模式

但是严格按照提示操作，其他浏览器，内置IE，QQ浏览器，还是播放不了。

紧急请勤学网工作人员解决一下问题。

荷之韵

亲，把电脑重启一下，还有就是不能播放还有什么提示，最好截图发上来看一下，为了不影响听课，亲先在手机下载勤学网app学习

糖糖1321

安装好插件后重启路由器再试下看行不行，如果不行请上班时间及时联系客服

Ledesign

已经联系了客服，现在只能用IE浏览器播放。重启了路由器和电脑，Win10自带的浏览器和Google浏览器还是不能播放，提示安装插件，然后按照插件安装了以后刷新重启浏览器还是一直提示安装插件。应该是网页播放器的问题，但是不知道后台出了什么问题，因为前两天都是好好的。

Ledesign

糖糖1321 发表于 2018-5-9 08:28
安装好插件后重启路由器再试下看行不行，如果不行请上班时间及时联系客服 ...

已经联系了客服，现在只能用IE浏览器播放。重启了路由器和电脑，Win10自带的浏览器和Google浏览器还是不能播放，提示安装插件，然后按照插件安装了以后刷新重启浏览器还是一直提示安装插件。应该是网页播放器的问题，但是不知道后台出了什么问题，因为前两天都是好好的。

Ledesign

荷之韵 发表于 2018-5-9 07:49
亲，把电脑重启一下，还有就是不能播放还有什么提示，最好截图发上来看一下，为了不影响听课，亲先在手机下 ...

已经联系了客服，现在只能用IE浏览器播放。重启了路由器和电脑，Win10自带的浏览器和Google浏览器还是不能播放，提示安装插件，然后按照插件安装了以后刷新重启浏览器还是一直提示安装插件。应该是网页播放器的问题，但是不知道后台出了什么问题，因为前两天都是好好的。

荷之韵

Ledesign 发表于 2018-5-9 10:15
已经联系了客服，现在只能用IE浏览器播放。重启了路由器和电脑，Win10自带的浏览器和Google浏览器还是不 ...

可能也是兼容的问题，ie浏览器可以播放的话，那就先用ie播放，或者用手机或者平板播放都可以，个人感觉用手机学习更方便一些，可以一边操作，一边学习