PS课程缺失以及客服态度问题

PS课程缺失：室内设计学院 PHOTOSHOP CS6室内效果图后期处理基础教程 第七章 图层蒙板的应用 课程缺失，智慧聪老师只讲到 7.2.1添加图层蒙板的时候中断了，还有剩余的课程没有讲全。
客服态度问题：于2018.9.8 13.50时，当我多次非常明确将上述问题反映给客服，希望她可以和老师联系解决这个问题，她多次拒绝我的请求并让我自己去论坛反映问题，我当时就问她，你不是客服吗？不应该帮客户解决问题吗?为什么推三阻四，要不然要客服做什么？我又说，具体情况说的已经很明白了，如果你还不能去协商解决的话，我真的要去论坛上说的，她回复，那你就去论坛说吧。
我想说，要这样的客服想做什么？能有个专业点的客服吗？有这样的客服有什么用，早点辞了吧

sally07

非常感谢你的反馈，视频我们这边检查了下，应该是上传转码出现了bug，这边会及时处理的，周一上班之后会更新视频的，周一晚点您再刷新网页试试。关于你投诉的客服问题，公司会对相关工作人员进行处理的哦。