播放器插件问题

播放器一直播放流畅，这几天一直提示插件没安装，先是要求浏览器使用兼容模式，后又要求安装播放器插件，按照它上面的操作，可是无论如何都安装不成功，分别使用了360，IE，二个浏览器，都无法观看视频。不知道跟客服联系的最快捷渠道是什么，，电话可能没上班无人接听，期待答复，非常着急。

糖糖1321

课程的右边都有相关的界面，我当初安装后重启电脑就没有问题了，客服上班时间应该都在的，及时联系下