我的账号怎么冻结了

请问我的账号怎么冻结了，没有人知道我账号的密码啊，而且我的平面课程就快到期了，正用着呢

419459428 · 发表于 2016-7-30 15:21:35

糖糖1321 · 发表于 2016-7-30 15:32:48

是不是和别人共享了，超过多个学习终端是会被冻结的，如果不是请咨询下客服。

419459428 · 发表于 2016-7-30 18:40:15

糖糖1321 发表于 2016-7-30 15:32
是不是和别人共享了，超过多个学习终端是会被冻结的，如果不是请咨询下客服。 ...

没有和别人共享

糖糖1321 · 发表于 2016-7-30 18:49:06

419459428 发表于 2016-7-30 18:40
没有和别人共享

是不是自己密码记错了还是已经到期了，还是怎么回事，咨询下客服吧。

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