课程听不了，求解

插放播件安装不了，没法听课了。前几天同样的浏览器能正常听课，今天打开课程就一直显示“您还没有安装播放器插件”，按操作提示操作安装 ，没有弹出安装按钮，课程没法，急求解！

xm10421396

咨询在线客服看看，应该可以帮你远程解决~

静美

都离线了，有知道解方的吗

糖糖1321

静美 发表于 2016-10-31 19:11
都离线了，有知道解方的吗

我之前听课没有提示，前两天提示安装插件，我安装后就可以播放听课了，要不你试试，如果真的没办法解决就明天上班时间联系客服，这会时间客服估计下班了吧。

糖糖1321

静美 发表于 2016-10-31 19:11
都离线了，有知道解方的吗

我之前听课没有提示，前两天提示安装插件，我安装后就可以播放听课了，要不你试试，如果真的没办法解决就明天上班时间联系客服，这会时间客服估计下班了吧。

静美

谢谢大家的帮助。刚联系上客服了，刚巧是休息段时间联系，他们周一至周六8:30-12:00 14:00-18:00，周一至周六晚上会有客服值班到19:30-23:30。

静美

糖糖1321 发表于 2016-10-31 19:39
我之前听课没有提示，前两天提示安装插件，我安装后就可以播放听课了，要不你试试，如果真的没办法解决就 ...

刚联系客服了，已解决OK，谢谢了。

静美

xm10421396 发表于 2016-10-31 18:58
咨询在线客服看看，应该可以帮你远程解决~

刚已能联系到客服解决OK，谢谢了。