课件突然播放不了了›

为了更快地得到解答，请同学们具体描述问题:）

大丸子1

而且手机端也是有个别课件播放不了，课件播放开头勤学网之后就自动退出

糖糖1321

大丸子1 发表于 2017-1-27 12:19
而且手机端也是有个别课件播放不了，课件播放开头勤学网之后就自动退出

你说的是app自动闪退么，有个别时候会是这样的，重新试下，估计客服目前也放假了，如果这个课程暂时没办法看可以先看看其他课程，回头会反馈你的信息的，新年快乐

大丸子1

糖糖1321 发表于 2017-1-28 11:54
你说的是app自动闪退么，有个别时候会是这样的，重新试下，估计客服目前也放假了，如果这个课程暂时没办 ...

不晓得几时能上班，所有课程都是这样。。。APP还好，偶尔出现这种状况。。。时间要到，课程没学完，要续费了，但是平时闲暇时间不多，如果这种状况之后还老出现，真的很纠结

糖糖1321

大丸子1 发表于 2017-1-29 10:07
不晓得几时能上班，所有课程都是这样。。。APP还好，偶尔出现这种状况。。。时间要到，课程没学完，要 ...

我最近没有听课，你把具体情况说下等上班时我反馈下，是不是就是上面的情况。

大丸子1

糖糖1321 发表于 2017-1-29 10:42
我最近没有听课，你把具体情况说下等上班时我反馈下，是不是就是上面的情况。 ...

恩，对的，课件播放不了，开始是显示浏览器不兼容，切换到兼容模式网站就可能刷不出，换成IE浏览器播放课件显示没有安装插件，插件证书显示已过期

大丸子1

大丸子1 发表于 2017-1-29 13:17
恩，对的，课件播放不了，开始是显示浏览器不兼容，切换到兼容模式网站就可能刷不出，换成IE浏览器播放课 ...

已经解决，谢谢大家

糖糖1321

大丸子1 发表于 2017-1-30 16:04
已经解决，谢谢大家

如何解决的呢，是咨询的客服么还是怎么做的，可以说出来给有同样问题的同学一个参考